Vedoucí zákaznického centra

Umíte vést tým, komunikovat se zákazníky a zajistit hladký chod zákaznického centra? Hledáme kolegu/kolegyni, která propojí organizační schopnosti s odborným přístupem a odpovědností na svěřenou agendu. 

Co u nás budete dělat:

• ✓
  vedení a rozvoj týmu pracovníků zákaznického centra naší společnosti
• ✓
  vaším úkolem bude neustálý rozvoj zákaznického softwaru a zvyšování standardu péče o zákazníka
• ✓
  v případě potřeby budete jednat se zákazníky při řešení nestandardních situací
• ✓
  podávání informací o provozovaných inženýrských sítí pro zpracování projektových dokumentací
• ✓
  zajištění vyjádření k projektovým dokumentacím pro stavební (vodoprávní) povolení
• ✓
  zajištění zpracování provozních řádů vodovodů a kanalizací, zajištění povolení k odběru pitných a vypouštění odpadních vod
• ✓
  zpracování podkladů pro uzavírání smluv s odběrateli
• ✓
  dle potřeby budete spolupracovat se zákaznickým centrem a odečítači
• ✓
  budete se podílet na reportingu a spolupracovat s ostatními odděleními společnosti

Jaké znalosti a dovednosti oceníme:

• ✓
  VŠ, SŠ vzdělání (nejlépe technického směru)
• ✓
  znalost zákona o účetnictví, zákona o DPH, zákona o vodovodech a kanalizacích výhodou a stavebního zákona
• ✓
  orientace v prostředí státní zprávy a veřejné správy výhodou
• ✓
  zkušenost s vedením a rozvojem lidí minimálně 5 let
• ✓
  dobré komunikační a prezentační schopnosti
• ✓
  strategické a analytické myšlení, ochota se učit a rozvíjet zákaznický informační systém dle potřeb zákazníka
• ✓
  řešit s klidem i velmi náročné situace, zvládnout práci pod tlakem
• ✓
  znalost MS Office na pokročilé úrovni
• ✓
  řidičský průkaz sk. B
• ✓
  spolehlivost, samostatnost, zodpovědnost, flexibilita

Proč se přidat právě k nám: 

• ✓
  Zajímavá a zodpovědná práce ve stabilní společnosti
• ✓
  5 týdnů dovolené
• ✓
  finanční ohodnocení dle praxe, prémie
• ✓
  stravenkový paušál, příspěvek na penzijní připojištění

Ohledně Vašeho zájmu nás prosí kontaktujte na